决策的类型与理性/有限理性决策的区别,是决策这一章的入门考点。类型题多见于选择题和简答题,两种决策模型的比较则常出论述题。复习时可以把类型当作背景知识快速过一遍,把主要精力放在两种决策模型的对立关系上,因为后者是理解整章逻辑的支点。
1. 决策的类型:掌握五组常用分类
考研教材中决策类型的划分方式较多,不需要全部平均用力。以下五组覆盖了绝大多数院校的命题范围:
按作用或层次:战略决策、管理决策(战术决策)、业务决策。战略决策涉及全局和长远方向,管理决策解决局部问题以保证战略落地,业务决策是基层针对日常工作作出的决策。
按重复程度:程序化决策与非程序化决策。程序化决策针对重复出现的例行问题,有既定规则和程序可用;非程序化决策针对偶然发生、结构不明的例外问题,没有固定处理方法。这一组在选择题和案例题中出现频率最高,判断标准就是问题是否重复出现且有章可循。
按问题条件:确定型、风险型、不确定型决策。三者的区别在于对方案结果的掌握程度:确定型每个方案只有一种确定结果;风险型存在多种结果且每种结果的概率已知;不确定型连概率也无法估计。
按决策主体:集体决策与个人决策。集体决策信息更全、方案更多、认同度更高,但耗时较长、责任分散;个人决策效率高、责任明确,但信息和处理能力有限。
按起点:初始决策与追踪决策。初始决策是在活动尚未开始时作出的零起点决策,追踪决策是在原方案已实施的基础上进行的调整性决策。
这五组中,程序化/非程序化与确定型/风险型/不确定型是命题密度最高的两组,其余三组理解定义、能判断归属即可。
2. 理性决策与有限理性决策:两种模型的对立
这两个模型的关系,本质上是理想标准与现实标准的对立。理性决策提供的是决策应该怎么做的规范性标准,有限理性决策描述的是决策实际上怎么做的描述性现实。理解这一层,后面的具体区别才能串起来。
(1)理性决策:建立在经济人假设上的最优标准
人性假设:决策者是经济人,完全理性,追求组织利益最大化。
信息条件:问题明确,目标单一且无冲突,所有备选方案及其结果已知,偏好清晰、一致且稳定,不存在时间和成本约束。
决策标准:最优原则,即在所有已知方案中选择能使目标最大化的那一个。
决策方式:遵循一套完整的逻辑阶段,从识别问题到评价结果,按部就班地完成。
简言之,理性决策是一个在完备信息下求最大值的模型。它的价值不在于描述现实,而在于为决策提供了一个可以对照的参照系。
(2)有限理性决策:西蒙对理性模型的修正
人性假设:人是管理人,理性介于完全理性与非理性之间,受知识、想象力、计算能力和价值判断的限制。
信息条件:决策环境复杂且不确定,获取全部信息成本过高,只能拟定数量有限的方案,决策者容易受知觉偏差和主观价值的影响。
决策标准:满意原则,即设定一个可接受的最低标准,找到第一个满足该标准的方案就停止搜索,而不是穷尽所有方案去追求最优。
决策方式:搜索是有限度的,决策者将问题简化到可处理的范围,抓住关键因素作出判断,而非完整罗列所有变量。
(3)两者的核心区别:用四个维度锚定
| 比较维度 | 理性决策 | 有限理性决策 |
|---|---|---|
| 人性假设 | 经济人,完全理性 | 管理人,有限理性 |
| 信息前提 | 信息完备,方案全知 | 信息不完全,方案有限 |
| 决策标准 | 最优 | 满意 |
| 决策过程的性质 | 规范性(应该怎样) | 描述性(实际怎样) |
西蒙本人用一个比喻概括了这个区别:理性决策是在干草棚里找最锋利的那根针,有限理性决策是找一根能用来缝纫的针就停下。这个对比直接对应最优与满意的分野,是答题时可以引用的经典表述。
3. 备考要点
简答题如果考决策的类型,按上述五组分类中选三到四组展开即可,重点把程序化/非程序化的定义和区分标准写清楚。
论述题或比较题考两种决策模型,先点明规范性标准与描述性现实的对立,再从人性假设、信息前提、决策标准、过程性质四个维度展开,最后用西蒙的比喻收束,结构就完整了。
案例分析题中判断该用哪个模型:如果材料呈现的是信息不全、时间紧迫、决策者只求够用的方案,用有限理性解释;如果题目要求评价某一决策在逻辑上是否最优、遗漏了哪些本应考虑的方案,则是在用理性模型作为评判标尺。
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