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【考点53】管理方格理论
(1)管理方格理论是布莱克和穆顿提出的。该理论可用一张方格图来表示,在这张图上,横轴表示领导者对生产的关心,纵轴表示领导者对人的关心。每条轴划分为九小格,第一格代表关心程度最低,第九格表示关心程度最高,整个方格图共有81个方格,每一小方格代表一种领导方式,如下图所示。
图 管理方格图
(2)布莱克和穆顿在提出管理方格时,列举了五种典型的领导方式。
①(9,1)型方式(任务型)。只注重任务的完成,不重视人的因素。这种领导是一种专权式的领导,下属只能奉命行事,职工失去进取精神,不愿用创造性的方法去解决各种问题,不能施展所有的本领。
②(1,9)型方式(乡村俱乐部型)。与(9,1)型相反,即特别关心职工。持此方式的领导者认为,只要职工精神愉快,生产自然会好。这种管理的结果可能很脆弱,一旦和谐的人际关系受到了影响,生产成绩会随之下降。
③(5,5)型方式(中庸之道型)。既不过于重视人的因素,也不过于重视任务因素,努力保持和谐和妥协,以免顾此失彼。遇到问题总想用息事宁人的办法了事。但是,由于固守传统习惯,从长远看,会使企业落伍。
④(1,1)型方式(贫乏型)。对职工的关心和对生产任务的关心都很差。这种方式会使企业失败,在实践中很少见到。
⑤(9,9)型方式(团队型)。对生产和人的关心都达到了最高点。在(9,9)型方式下,职工在工作上希望相互协作,共同努力去实现企业目标;领导者诚心诚意地关心职工,努力使职工在完成组织目标的同时,满足个人需要。应用这种方式的结果是,职工都能运用智慧和创造力进行工作,关系和谐,出色地完成任务。
从上述不同方式的分析中,可以得出下述结论:作为一个领导者,既要发扬民主,又要善于集中;既要关心企业任务的完成,又要关心职工的正当利益。只有这样,才能使领导工作卓有成效。
【真题-102】某企业多年来生产任务完成一直都不太好,员工收入也不算很高。但经理与员工的关系却很好,员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的( )。
A. 贫乏型
B. 乡村俱乐部型
C. 任务型
D. 中间型
【答案】B
【解析】根据企业管理者“对业绩的关心”和“对人的关心”程度的组合,管理方格将领导分为5种类型,其中俱乐部式领导者对业绩关心少,对人关心多,他们努力营造一种人人得以放松,感受友谊与快乐的环境,但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心。
【真题-103】某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说:“下周一上午我们谈谈,我想请你介绍下你的硕士论文的选项及博士论文的研究情况,还有研究专长和学术兴趣,这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断,他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种?( )
A. 5. 5型
B. 9. 9型
C. 1. 9型
D. 9. 1型
【答案】B
【解析】(9,9)为团队型,领导者对生产和人都极为关心,努力协调各项活动,生产任务完成得好,员工关系协调,士气旺盛,员工个人目标与企业目标相结合,形成一种团结协作的管理方式。它重视目标,力求通过大家参与、介入、承担义务和解决矛盾来取得高产量、高质量的成果。本例中,系主任对新来的同事的工作情况非常关心,并且根据他的兴趣爱好分配工作,属于(9,9)型。
【真题-104】下列( )项不是管理方格理论中五种典型的领导方式之一。
A. 任务型管理
B. 中庸之道型管理
C. 长期控制管理
D. 团队型管理
【答案】C
【解析】管理方格理论由2个行为维度,组合成5种典型的领导方式,分别是:1-1贫乏型,领导者付出最小的努力完成工作;9-1任务型,领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和下属的士气;1-9乡村俱乐部型,注重支持和关怀下属而不关心任务效率;5-5中庸之道型,领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气;9-9团队型,领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气。
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