2020考研管理学备考考点每日一练2019.6.13-目标理论

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【考点52】途径---目标理论

途径——目标理论是由美国管理学家罗伯特•豪斯于1974年提出的。该理论认为领导者的效能是以他能激励下属达到组织目标，并在工作中得到满足的能力来衡量的，领导方式可以分为四种类型，到底采用哪种领导方式，要根据权变因素同领导方式的恰当配合来考虑。

(1)在“途径——目标理论”中，豪斯提出了两条主要原理：

①领导方式能否被员工所接受，使员工产生工作上的满足感，取决于员工对领导方式的认识和拥护程度;

②好的领导方式应当是激励性的。为了有效地实施领导，领导者必须能够对下属的动机、工作能力和满意程度施加影响。领导者的行为会影响下属的期望几率(即通过何种途径有多大可能性达到目标)及目标效价(即目标吸引人的程度)这是领导者激励员工的主要手段。

这两条原理说明，企业领导人的战略性作用在于提高员工的工作积极性，使他们在工作中得到某种满足感，并乐于接受领导者的领导。

(2)豪斯将领导者的行为分为四种类型：

①指示型领导方式：领导者让下属了解自己对他们的期望，对下属的工作提出具体的指导性意见，明确岗位责任，安排工作进度，要求下属严格遵守企业的规章制度等。

②支持型领导方式：领导者和蔼可亲，平易近人，了解下属的疾苦，关心下属的生活和幸福，理解下属的需要。

③参与型领导方式：领导者在做出重大决定之前，征求下属的意见，同大家商量，认真对待和研究下属的建议与要求，使下属产生一种主人翁感。

④成就导向型领导方式：领导者善于提出富有挑战性的目标，诱导下属最大限度地发挥自己的才能，不断提高工作的完善程度，并对下属表现出一种极大的信任感，信赖下属能负起责任，做出努力，达成目标。

(3)豪斯认为领导者是灵活的，同一个领导者可以根据不同的情境表现出任何一种领导风格。至于究竟采用哪种领导方式最有效，受两类情境因素的影响：一是下属的个性特征，包括控制点(是属于内控者还是外控者)、经验和知觉能力;二是下属所面对的环境压力，包括任务结构、正式权力系统和工作群体。

(4)实践证明“途径——目标理论”是有效的，下面是一些试验性研究的结论：

①与具有高度结构化和安排完好的任务相比，当任务不明或压力过大时，指示型领导会带来更高的满意度。而当下属执行结构化任务时，支持型领导会带来员工的高绩效和高满意度。

②组织中的正式权力关系越明确、越官僚化，领导者越应表现出支持型行为，降低指示型行为。

③当工作群体内部存在激烈的冲突时，指示型领导会带来更高的员工满意度。如果工作群体对它的成员提供社会支持，支持型领导就不太重要了。

④当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的期待水平，使他们坚信努力必会带来成功的工作绩效。

⑤对于经验、能力较低的下属，指示型领导更合适，面对于知觉能力强或经验丰富的下属，指示型的领导可能被视为累赘多余。

⑥内控型下属(即相信自己可以掌握命运)对参与型领导更为满意，而外控型下属对指示型领导更为满意。

“途径——目标理论”指出，当领导者弥补了员工或工作环境方面的不足时，则会对员工的绩效和满意度起到积极的影响。当环境结构与领导者行为相比重复多余或领导者行为与下属特点不一致时，效果均不佳。

【真题-100】康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况，你作为销售部的经理，应采取哪些最有力的方法?( )

A. 郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就

B. 顺其自然，通过实践与经验积累，他会成熟起来的

C. 在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距

D. 派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法

【答案】D

【解析】在豪斯的“途径——目标理论”中，认为领导者是灵活的，同一个领导者可以根据不同的情境表现出任何一种领导风格。至于究竟采用哪种领导方式最有效，受两类情境因素的影响：①下属的个性特征，包括控制点(是属于内控者还是外控者)、经验和知觉能力;②下属所面对的环境压力，包括任务结构、正式权力系统和工作群体。对于经验、能力较低的下属，指示型领导更合适，而对于知觉能力强或经验丰富的下属，指示型的领导可能被视为累赘多余。在此案例中贾兵由于刚毕业经验能力还比较低，需要有一个经验丰富的销售人员来进行指导，只有这样才能进步更快。

【真题-101】以下的关系匹配中，( )正确。

A. 费德勒模型——下属成熟度

B. 情境领导理论——最难共事者问卷

C. 特质理论——管理方格

D. 路径目标理论——环境与下属的权变因素

【答案】D

【解析】领导理论

(1)特质理论和管理方格属于早期的领导理论，其中物质理论致力于识别把领导者与非领导者区分开来的个人特征，管理方格属于行为理论。

(2)费德勒模型、情境理论、路径目标理论均属于领导权变理论，其中费德勒模型测量领导风格的方法是指最难共事者问卷;情境领导理论关注下属成熟度，该理论认为成功的领导是通过选择恰当的领导方式而实现的，选择的过程根据下属的成熟度水平而定;路径目标理论的情境变量包括：

①处于下属可控范围之外的环境变量(如任务结构、正式职权系统、工作群体)

②下属个人特征中的情景变量(如控制点、经验、认知能力等)，即是说该理论的情景变量主要考虑环境与下属的权变因素。

所以符合本题题意的选项是D。

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