2020考研管理学备考考点每日一练2019.5.27-直线与参谋的矛盾

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【管理学考研备考考点每日一练考点41】直线与参谋的矛盾

直线与参谋之间常常存在的两种矛盾：一是虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥;二是参谋作用发挥失当，破坏了统一指挥的原则。

(1)从直线经理的角度

从直线经理这方面说，他们需要对自己所辖部门的工作结果负责。因此，当参谋人员和部门对与自己有关的工作发表议论和评论甚至指手画脚时，就有可能被认为是干预了上级自己的工作，从而可能对他们产生不满。直线人员对参谋作用的敌视和忽视，使得后者的专业知识不能得到充分利用。

(2)从参谋人员的角度

从参谋人员的角度来看，会因为直线主管的轻视而产生不满。若告诉他们，决策是直线管理的职能，他们的作用只是支持性的、辅助性的，从而是第二位的时，他们自然会感觉到受到了挫折、甚至侮辱，从而会产生对直线人员的不满。

【真题-83】在组织中，直线人员与参谋人员工作不协调发生的直接原因可能是( )。

A. 参谋人员设置过多，工作效率低

B. 参谋人员越权，破坏了统一指挥原则

C. 直线人员不注意发挥参谋人员的作用，使其形同虚设

D. B或C

【答案】D

【解析】在实践中，直线与参谋的矛盾冲突，往往成为造成组织运行缺乏效率的重要原因之一。考察这些低效率的组织活动，通常可以发现这两种不同的倾向：要么保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥;要么参谋作用发挥失当，破坏了统一指挥的原则。这使得两者常常在实际中相互产生一种不满、对立的情绪。

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