2020考研管理学备考考点每日一练2019.5.9-决策的类型

【考点27】决策的类型

(一)长期决策与短期决策

1. 长期决策指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策。

2. 短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策。

(二)战略决策、战术决策与业务决策

1. 战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等，这些决策牵涉组织的方方面面，具有长期性和方向性。

2. 战术决策又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。

3. 业务决策又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

(三)集体决策与个人决策

从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。

集体决策是指多个人一起作出的决策，个人决策则是指单个人作出的决策。

相对于个人决策，集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息;②能拟定更多的备选方案;③能得到更多的认同;④能更好地沟通;⑤能作出更好的决策等。

但集体决策也有一些缺点，如花费较多的时间、产生“群体思维”以及责任不明等。

(四)初始决策与追踪决策

从决策的起点看，可把决策分为初始决策与追踪决策。

初始决策是零起点决策，它是在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的。随着初始决策的实施，组织环境发生变化，这种情况下所进行的决策就是追踪决策。因此，追踪决策是非零起点决策。

(五)程序化决策与非程序化决策

从决策所涉及的问题看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。

组织中的问题可分为两类：一类是例行问题，另一类是例外问题。例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题;例外问题是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。

赫伯特·西蒙根据问题的性质把决策分为程序化决策与非程序化决策。程序化决策涉及的是例行问题，非程序化决策涉及的是例外问题。

(六)确定型决策、风险型决策与不确定型决策

从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。

1. 确定型决策是指在稳定(可控)条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。

2. 风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。

3. 不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。

【真题-57】某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销渠道，果断地组织车辆把本厂厂品送到各个村去就地销售，很快这个地区成为“电视村”，结构不但直接扩大了销售额，还通过记者报道做了一次不花钱的宣传。这一销售方式决策属于( )。

A. 非程序化决策

B. 程序化决策

C. 战略决策

D. 业务决策

【答案】A

【解析】非程序化决策是解决以往无先例可循的新问题，具有极大的偶然性和随机性，很少发生重复，又称非常规决策、例外决策。其决策步骤和方法难以程序化、标准化，不能重复使用。该厂长是在报纸上偶然看到的消息，打破正常的销售渠道，把本厂产品送到各个村销售属于程序化决策。

【真题-58】从决策上可以看出公司的状况，优秀的公司很少决策，他们只做重大的决策，要做到这一点需要：( )。

A. 将企业的决策分为长期决策和短期决策，只做长期决策不做短期决策

B. 将企业的决策分为程序性决策和非程序性决策，把有规律的问题找出来，设计一套规则和政策

C. 将企业的决策分成个人决策和集体决策，主要侧重于集体决策

D. 将企业的决策分成初始决策和追踪决策，抓住初始决策放权追踪决策

【答案】B

【解析】

特征程序化决策非程序化决策

问题类型结构化的开放的

管理层级低级别高级别

发生频率重复性的、常规的不同寻常的、崭新的

相关信息易于获得的模糊的或不完整的

目标清晰的、具体的模糊的

用来寻找解决方案的时间限制短暂的相对较长的

解决方案依赖于程序、规定和政策判断和创造力

【真题-59】松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线;如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而居其中;当至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意，这段话说明( )。

A. 企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲

B. 企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激

C. 企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工

D. 管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度

【答案】A

【解析】当组织规模较小时，由于需要决策的事情较少且一般为程序化决策，所以管理者可能接触前线;当组织规模不断变大，需要管理者做的非程序化决策越来越多，此时高层管理者必须从繁琐的日常事务中解脱出来精心于高层决策，并将部分权利下放，即分权，这样才有利于组织的大规模运营。所以，应该选A、C项表述虽然正确，但是不是题目想要表达的确切意思，A项更符合题意。

【真题-60】你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策?( )

A. 确定型决策;各类奖项的数量

B. 风险型决策;不需要加其它信息

C. 不确定型决策;各类奖项的数量

D. 不确定型决策;可能购买该奖券的人数

【答案】C

【解析】管理者在制定决策的时候可能面对三种条件：确定性、风险性和不确定性。在确定性条件下，每一方案的结果都是已知的，管理者能够做出理想而精确的决策;在风险条件下，决策者能够估计出每一方案的可能性，管理者所具有的历史数据能使他们给不同的决策方案配概率;在不确定性条件下，决策者不能确定方案的结果，也无法对概率做出合理的估计，这种情况为不确定性。

根据题干给出的条件可知，决策者并不能确定购买哪一张奖券才能中奖，即不能确定方案的结果，也无法对概率做出合理的估计，故属于不确定型决策。当加入各类奖项的数量后，决策者可以根据已给出的条件计算出各类奖券获奖的概率，此时该决策成为风险型决策。

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