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11. 以下四种描述中,不正确的是:( )。
A. 技术技能不如概念技能重要
B. 权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性
C. 愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况
D. 不愿意授权以及不知道如何授权足阻碍许多小企业健康发展的重要原因
【答案】A
【解析】不同的技能没有谁比谁重要,要加上前提,对哪个层级来说比较重要。
(1)技术技能:某个特定领域的知识和专业技术。对于基层管理者来说,这些技能更为重要,因为他们通常管理的是使用工具和技术生产产品、提供服务的雇员。
(2)人际技能:包括自己单独或在团队中与其他人和睦相处的能力。对所有层级的管理者同等重要,拥有良好的人际技能的管理者从他们的员工那里获得最大产出。他们知道如何沟通、激励、领导、调动热情和获得信任。
(3)概念技能:对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力。在运用这种技能时,管理者将组织视为一个整体,理解组织各部分之间的关系,并且设想组织如何适应其广泛的外部环境。这种技能对于高层管理者最为重要。
12. 下列表格是美国对三种管理者活动时间分布调查后得出的统计表格,试判断,哪一种管理者容易取得成功:( )。
传统管理 | 沟通 | 人力资源管理 | 网络联系 | |
第一种管理者 第二种管理者 第三种管理者 |
32% 13% 19% |
29% 28% 44% |
20% 11% 26% |
19% 48% 11% |
A. 第一种管理者
B. 无法判断
C. 第二种管理者
D. 第三种管理者
【答案】C
【解析】管理者是协助他人达成组织目标的人,因此他要做的是协调好组织内每一个成员,协调组织网络内的每一位员工做好工作。
13. 管理是一种艺术,这是强调管理的( )。
A. 复杂性
B. 有效性
C. 实践性
D. 精确性
【答案】C
【解析】管理具有科学性和艺术性,是实践的综合艺术,其本质不在于“知”而在于“行”,管理就像其他各种技艺一样,都要利用经过整理的基本知识,并根据实际情况加以创造性地、灵活地运用,这样才能取得预期的成效。管理是一种艺术,这是强调管理的实践性。
14. 基层管理者相对于高层管理者的职能重心是()。
A. 组织
B. 人员配备
C. 领导
D. 控制
【答案】A
【解析】基层管理人员又称为第一线管理者,他们处于作业人员之上的组织层次中,负责组织和管理作业人员及其工作;高层管理人员,他们处于组织的最高层,主要负责组织的战略管理,并在对外交往中以代表组织的身份出而。基层管理者相对于高层管理者的职能重心是组织。
15. 某单位长期以来形成了非常尊重领导的传统。在该单位里,凡是职务后带“长”字的人都可以对比自己级别低的人作指示,而下级即使有异议一般也会先执行了再说。从管理的角度来说,你认为这种现象最主要是破坏了以下哪一管理原则?()
A. 统一指挥原则
B. 下级服从上级
C. 责任权力对等
D. 集权化原则
【答案】A
【解析】统一指挥是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。题中,该单位里,凡是职务后带“长”字的人都可以对比自己级别低的人作指示,因此下属可能会接受到来自不同上级的命令,这破坏了统一指挥原则。
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