目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克于1954年提出的。
一、目标管理的基本思想
(1)企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
(2)目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制订共同的目标,确定彼此的成果责任,并以此项责任作为指导业务和衡量各自的贡献的准则。
(3)每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。
(4)管理人员和工人是靠目标来管理,由所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制,而不是由他的上级来指挥和控制。
(5)企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
二、目标的性质
目标表示最后结果,总目标需要由子目标来支持。这样,组织及其各层次的目标就形成一个目标网络。作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征:
(1)目标的层次性
(2)目标网络
(3)目标的多样性
(4)目标的可考核性
(5)目标的可接受性
(6)目标的挑战性
(7)目标的伴随信息反馈性
综上所述,设置目标,一般要求目标的数量不宜太大,包括工作的主要特征,并尽可能地说明必须完成什么和何时完成,如有可能,也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本。此外,目标能促进个人和职业上的成长和发展,对员工具有挑战性,并适时地向员工反馈目标完成情况。
【真题-47】目标具有下述所有的用途,除了( )。
A. 为员工的工作提供指导和统一的方向
B. 促进良好的规划
C. 员工激励的来源之一
D. 评估和控制的有效机制
E. 测试员工对组织的承诺
【答案】选E
【解析】目标用途与计划用途一致
(1)计划为管理者和非管理者提供指导,有利于促进部门协调及展开合作;
(2)通过迫使管理者展望未来、预测变化、考虑变化的影响以及制定妥善的应对措施,计划可以降低不确定性;
(3)计划可以尽量减少浪费和冗余,纠正或消除低效率的行为或活动;
(4)计划可以设定在进行控制时使用的目标或标准。
【真题-48】关于目标管理缺点的下列表述哪个不正确?( )
A. 个人目标与公司目标相统一
B. 目标的确定存在讨价还价问题
C. 战略目标被作业目标所取代
D. 经常调整目标使企业不能持之以恒
【答案】选D
【解析】目标管理是指设定管理者和员工双方认可的目标并使用这些目标来评估员工绩效的一个过程,因此目标不会轻易改变。
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