| 考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。 |
| 一、指出公文标题的错误原因并给予更正（每题6分，共30分） 1、《关于职工医疗保障制度改革扩大试点的意见》 2、《关于清理整顿煤矿企业生产秩序的通知》 3、《关于市建委在兴华东路建房和回迁分配中严重不正之风的通报》 4、《XX大学关于进一步搞活校产办集体企业有关政策的通知》 5、《广西壮族自治区×××局关于对广西农业产业化十大龙头企业评选方案意见的函》 二、请将此段古代汉语翻译成现代汉语（30分） 天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已。故有無相生，難易相成，長短相形，高下相傾，音聲相和 ，前後相隨。是以聖人處無為之事，行不言之教，萬物作焉而不辭，生而不有，為而不恃，攻成而弗居。夫唯不居，是以不去。 三、请结合实例论述公文的写作过程（30分） |
| 四、 公文评析与写作（共60分）： 请对下面的公文进行评价（20分），并改写成一篇规范的总结（40分）。 新生儿科2020年1-6月护理工作总结 在院领导、护理部的领导下，以医院总体发展目标为指南，积极响应创优争先、开展优质护理服务病区、三好一满意等主题活动，以医疗卫生体制改革及我院创建二级甲等医院工作为契机，在全体医护人员的努力下，不断提高业务水平，增强服务意识，改善医患关系，同时狠抓质量管理，注重防范医疗事故、医疗差错和医患纠纷的发生。 完成工作如下：1-6月共收治病人XX人，危重病人XX人，业务收入XX元， 西药费XX元，治疗费XX元，各项收入均较去年同比有所下降。 科室各项设备，物资运行良好，鉴于我科的工作特殊性，在过去一年里我科工作人员吸取前年工作中出现的问题，一切从实际出发，完善科室各项工作制度及各项工作流程，并制定相关工作考核标准，严格要求自己。 1、对重症患儿尤其是对早产儿、低体重儿的诊治水平较以前有所提高，明显降低了我院入院患儿的死亡率。 2、规范合理用药，减轻群众的负担，我科药品使用比例较去年大幅降低。 3、巩固基本技能，强化医疗护理技能训练。由于疫情，年初制定的理论培训计划没有按时实施，理论培训改为网络培训，每月进行技能操作及考核。全科人员共同参与，受教育面达100%。每月一次护理查房，人人发言。 4、加强科室感染管理工作，重视预防，控制感染的发生：（1）加强工作人员消毒隔离意识，对各种消毒液及无菌物品及时更换，杜绝过期使用，避免各种输液反应的发生，培养良好习惯，无一例院感不良事件发生。 （2）没有进行科室环境卫生学监测，每次监测结果为合格；物品分类放置，标识明显，强化治疗室及监护室卫生的保持。 （3）医疗废物的分类放置与管理。 （4）消毒器械、一次性用品的管理。 5、监督费用管控，通过每天核对遗嘱、清单，避免了不必要的经济损失与纠纷。取消不合理收费，拒收病人家属红包及物品。 6、实施了责任制整体工作模式，要求责任护士为患者提供全面、全程、连续专业的护理服务。采用了绩效考核奖惩细则，强化各班职责，分工明确，责任到人，明显提高了我科工作人员的工作积极性，增强了责任心与同志们间的相互协作能力。 7、加强各种药品的管理，尤其对高危药品的管理，制定高危药品管理制度，定期检查、定点放置、标识清楚、专人管理，防治临床用药过程中医疗事故的发生，减少不良反应。 8、通过继续加强缺陷管理检查，提高了医疗护理工作质量，增强了医护人员工作责任心、服务意识。定期召开公休座谈会改为出院时一对一的疾病宣教，深入病房，加强与家属的沟通、宣教，取得患儿家属的理解、信任与支持，降低了医疗纠纷、患者投诉率。科室劳动纪律，工作秩序和环境卫生得到一定的加强，增强全员安全防范意识，质量、竞争、忧患意识。 |
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