2027考研管理学知识点：全面质量管理

管理学，作为一门融合科学理性与人文智慧的学科，既是组织高效运作的“方法论”，也是激发个体潜能的“艺术学”。考研管理学不仅要求考生掌握计划、组织、领导、控制等核心职能的理论框架，更需要就被将管理思想应用于复杂组织场景的实践能力。然而，面对经典理论的迭代更新、管理范式的跨界融合，以及案例分析的开放性要求，许多考生面临着知识点不清晰的困境。本篇文章将会帮助同学们清晰的罗列出管理学中那些琐碎的知识点，解决知识点不清晰的困境。

考研管理学知识点：全面质量管理

一、全面质量管理的发展

20世纪50年代，美国管理学大师戴明、朱兰等的质量管理思想为全面质量管理的诞生奠定了基础。

质量管理和控制的三个阶段：

1)质量检查阶段：20世纪20到40年代， 工作重点在产品生产出来的质量检查。

2)统计质量管理阶段： 20世纪40至50年代， 管理人员主要采用统计方法作为工具，对生产过程加强控制，提高产品质量。

3)全面质量管理(TQM)阶段：从20世纪50年代后， 以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与。

二、全面质量管理的三个核心原则

(1)以客户为中心 (2)持续改进 (3)全员参与

三、全面质量管理的常见组织结构

(1)质量管理委员会 (2)综合性的质量管理部门 (3)质量管理小组(QC)

总结语：希望以上与专业知识点相关的详细解析，能够帮助管理学专业考研的同学们梳理管理思想的演进脉络，强化理论与实践的联结能力。备考之路或许充满挑战，但每一次对模型的推演、每一场对案例的剖析，都将化作考场上的从容与锋芒。同时也希望能作为同学们备考路上的“管理手册”，祝同学们以理论为剑，以时间为盾，在考研征程中斩获佳绩。