公共管理学笔记之公共危机管理的阶段与政策

第12章 公共服务的绩效管理

12.4 公共危机管理的阶段与政策

(一)危机的疏缓

1、风险源的确认和控制

2、通过工程项目防范灾害

3、通过有效地管理地区的发展来疏缓风险和灾害

4、通过制定和实施严格的管制措施来疏缓风险和灾害

5、通过公共信息和教育的途径疏缓风险和灾害

6、通过政府的财政和诱因政策的途径疏缓风险和灾害

(二)危机的准备

1、哪些部门和机构需要参与到危机准备的工作之中

2、什么样的应急和灾害恢复行动是可行的?比如如果要进行人员的疏散和撤离，疏散和撤离的途径是否明确

3、应急组织如何有效地运作，有效地运作需要何种资源

4、应急准备工作是否充分，预案是否得到演练等

(三)危机的应对

1、通知和预警

2、发布警告信息

3、保护生命和财产

4、向公众提供基本的生活服务

5、恢复和重建

(四)危机后的恢复和重建

救济和安置工作主要包括：

1、清理灾害的现场

2、恢复经济的活动

3、恢复政府的服务

4、为灾民提供基础性的公共服务