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案例一:TCL 王牌彩电逐鹿中原请多名当代著名影视明星做广告模特的 TCL 王牌

案例一:

TCL 王牌彩电逐鹿中原

请多名当代著名影视明星做广告模特的 TCL 王牌大屏幕彩电一跃成为国产大屏幕彩电销售之冠,中国惠州的 TCL 成为同行中杀出的一匹黑马。

中原,这一古往今来的兵家必争之地,也是近年来闻名全国的商战舞台。1995 年,TCL 成功地进入了中原市场。据郑州五大商场大屏幕彩电销售统计,第一季度,进口彩电零售 1 000 余台,国产品牌不到 40 台;第二季度,TCL 销售了 1 000 余台,其他国产品牌 200 余台,而进口品牌不到 150 台。TCL 到底是如何攻占中原市场的呢?

1.媒体公关。1995 年 3 月,正值彩电销售的淡季,许多厂家都在休养生息,TCL 却在为进军郑州市场做准备。一个由河南电视台、河南日报、河南电视广播、郑州晚报等 10 家新闻单位代表组成的考察采访团,被请到了 TCL 集团所在地惠州。他们采访、考察了 TCL 集团彩电生产情况,看到了 TCL 科学严格的管理制度。后来,他们又与惠州市政府、广东新闻界开座谈会,左右着河南舆论的河南新闻界,已从内心感到 TCL 王牌不久将成为中原市场的王牌。

2.抢占零售制高点。将 TCL 切入郑州彩电销售的 8 大商场,名曰“名品进名店”。在和 8 大商场合作谈判时,该厂坚持要布置 TCL 王牌的红色展柜和设立独立于家电联保之外的售后服务中心。这和其他彩电厂家有着明显的不同,该厂可以统一展柜的硬件、保持统一的服务水准和采用自己的促销手段。

3.造声势。有序地在郑州几大媒体做广告宣传。如在《郑州晚报》刊出的“TCL 王牌彩电为何魅力无穷”的广告称:“现售开箱合格率 99.8%,现售换机返修率为 0.8%。”

4.给消费者吃定心丸。TCL 提出了“60 天内保换,3 年保修,终身维修,免收服务费”的售后服务承诺。每次广告中都要公布售后服务电话号码和传呼机号。该厂和《质量时报》、郑州消费者协会、金水区技术监督局合作,做了一次详细的用户调查,并把调查结果公之于众。90% 的用户认为 TCL 服务速度快;92% 的用户认为 TCL 的服务技术高。

从 4 月 13 日到 6 月 24 日,仅是郑州几大商场销售的 TCL 大屏幕彩电已近 3 000 台。7 月,郑州分公司汇款额在集团公司 26 家分公司中名列第七,8 月就上升到第 2 位。TCL 王牌大屏幕彩电在郑州地区市场占有率一直保持在 40% 左右,个别大屏幕机型占有率达 65%,名列第一。

问题:

1.TCL 王牌彩电最初进入郑州市场时采用了哪些促销手段?比较这几种促销手段的优劣。

TCL 请著名影视明星或名人做广告模特或广告代言人,试分析名人广告的利弊。

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