胜任特征:胜任特征是指能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次的特征。它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的,并能显著区分优秀与一
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