2020考研管理学备考考点每日一练2019.6.28-控制

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【考点64】控制——根据时机、对象和目标的不同分类

①预先控制。指在企业生产经营活动开始之前进行的控制。控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面。

②现场控制。又称过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。有两个作用：一是可以指导下属以正确的方法进行工作;二是可以保证计划的执行和目标的实现。

③成果控制。又称事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结，为未来计划的制定和活动安排提供借鉴。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容。

【真题-129】种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办?一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一种是改种耐干旱作物，使所种作物与坏境相适应，这两种措施分别是( )。

A. 纠正偏差和调整计划

B. 调整计划和纠正偏差

C. 反馈控制和前馈控制

D. 前馈控制和反馈控制

【答案】C

【解析】前馈控制是观察那些作用于系统的各种输入量和主要扰动量，测量和分析它们对系统输出的影响关系，在这些可测量的输入量和主要扰动量的不利影响产生以前，通过及时采取预防措施，来消除它们的不利影响。反馈控制主要是分析工作过程的输出结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟订纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发展或防止其今后再度发生。

前者是在问题产生之后采取的措施，属于反馈控制;后者是在预测了老不下雨这一事实，从而种植耐旱植物，属于前馈控制。

【真题-130】计划执行的结果要受到人的影响。从这个角度来看，着眼于发现工作中出现的偏差，分析产生的原因，并追究其个人责任使之改进未来的工作。这种控制被称之为( )。

A. 直接控制

B. 间接控制

C. 前馈控制

D. 反馈控制

【答案】B

【解析】着眼于发现工作中出现的偏差，分析产生的原凶，并追究其个人责任使之改进未来的工作。这可以称之为“间接控制”。

【真题-131】所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决;②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制;③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督;④要强化审计监督;如此等等。这些措施( )。

A. 均为事前控制

B. 均为事后控制

C. ①事前控制，②同步控制，③、④事后控制

D. ①、②事前控制，③、④事后控制

【答案】C

【解析】题中，①是对董事和监事的选择，经营活动还没开始，属于事前控制;②董事会对经理人员的行为进行监督和控制，这发生在日常经营活动之中，属于同步控制;③监事会对董事会和经理人员的检查和监督，是对某个时间点以前的经营活动进行检查和监督，属于事后控制;④审计发生在经营活动结束之后，属于事后控制。

【真题-132】质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，她立即上前去阻止，这种控制方式属于( )。

A. 现场控制

B. 直接控制

C. 预先控制

D. 直接控制

【答案】A

【解析】该题是对控制类型的考察。根据实际、对象和目的的不同，控制可以划分为三类：事前控制、现场控制和事后控制。

事前控制是在问题发生之前采取管理行动，被期望用来防止问题的发生而不是当出现问题时再补救。这种控制需要及时和准确的信息，是面向未来的控制。

现场控制是发生在活动之中的、同步的控制，即通过对计划执行过程的直接检查和监督，随时检查和纠正实际和计划的偏差。

事后控制是控制作用发生在行动之后的控制，是在信息的反馈中发现偏差，分析原因，采取措施，纠正偏差，从而起到控制的作用，其目的是防止已经发生的或即将发生的偏差再度发生或扩大。

题目中，李处长在生产的现场发现工人没有按照作业规范操作，立即上前制止，说明是在现场进行控制，即现场控制。

【真题-133】绩效考核为哪种控制方式提供了实施依据：( )。

A. 前馈控制

B. 过程控制

C. 现场控制

D. 反馈控制

【答案】D

【解析】绩效考核是为了给员工奖惩提供依据，而反馈控制亦如此。反馈控制是在工作结束或行为发生之后进行的控制，故常称为事后控制。这种控制把注意力主要集中于工作或行为的结果上，通过对已形成的结果进行测量、比较和分析，发现偏差情况，依次采取措施，从而对今后的活动进行判正。绩效考核是为了给员工奖惩提供依据，而反馈控制亦如此。

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