新民住宅小区扩建后，新搬入的住户纷纷向房产承销公司投诉附近机场噪声太大， 令人难以忍受。然而，老住户们并没有声援说他们同样感到噪声巨大。尽管房产承销公司宣称 不会置住户的健康于不顾，但还是决定不准备对投诉采取措施。他们认为机场的噪声并不大， 因为老住户没有投诉。
下列哪项如果为真，则最能表明房产承销公司对投诉不采取措施的做法是错误的？
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